Muhammad Azeem

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Administration und im IT-Support verfüge ich über umfassendes Know-how und eine fundierte Expertise in der Betreuung und Optimierung von IT-Systemen,, Ich konnte bereits als IT-Support für zahlreiche namhafte Unternehmen in Deutschland tätig sein und dabei wertvolle Erfahrungen sammeln, die mich in meiner Arbeit kontinuierlich weitergebracht haben.,, Spezialisiert auf Microsoft-Produkte

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About Me

WHO I AM

Ich heiße Muhammad Azeem und ich bin ein IT System Administrator & IT Support aus der Nähe von Fankfurt am Main, Deutschland.

Name

Muhammad Azeem

Birthday

10.Mai.1980

Address

Friedberg

Phone

+ 49 178 7077934

Muhammad@Azeem.de

Website

www.Azeem.de

DAS MACHE ICH

Seit Mai 2007 arbeite ich erfolgreich als Freiberufler. In dieser Zeit hatte ich die Gelegenheit, zahlreiche namhafte Kunden zu unterstützen und eine Vielzahl von IT-Projekten professionell zu begleiten.

TOOLS, MIT DENEN ICH HÄUFIG ARBEITE

MS Windows Server 20XX MS Active Directory 20XX MS Windows 7/8/10/11 MS SharePoint VMware/Hyper-V MS Office 20XX Adobe Photoshop MS Skype/Teams

MY SERVICES

IT Administration

IT Support

Web Design

Graphic Design

Resume

EMPLOYMENT

Validierung von Hardware und Software

09.2020 – 04.2025•Sirona Dental Systems GmbH, Bensheim

3rd Level Support

Validierung von Hardware, verschiedene Test-Szenarien, Prüfen von Kompatibilität, Auswahl der Hardwarekomponenten, Herstellerkontakt, Erstellung von Anleitungen, Handhabung / Vorgehensweise / Anweisungen

Testen von Software-Release-Stände / Versionen, Fehleranalyse und Dokumentierung, Verbesserungsvorschläge, verschiedene Funktionen, Dokumentation des Software-Releases.

ICT 2nd Level Support

10.2019 – 03.2020•Norma Group AG, Maintal/M

ICT Support / 2nd Level Support

Entstörung und Austausch von Soft- und Hardware, Überwachung von Netzwerkkomponenten, Sicherung und Wiederherstellung von Daten, IMAC-Aufgaben, Windows 7 / 10 Replacement, Support über RDS, Das Verwalten und Warten von Druckern und Kopiergeräten, Active Directory User Support / Rollen- und Rechtevergabe, Konfiguration von Windows-Images, Softwarezuweisung über SCCM / Matix42, Einrichten von Smartphone / Tablet (iOS), Störungsannahme über das Ticketsystem HelpLine.

IT-Administrator

11.2018 – 08.2019•Genossenschaftsverband, Neu-Isenburg

Domain Migration / AD-Optimierung

Domain Migration mit verschiedenen AD-Aufgaben, Rollen- und Rechtevergabe, AD-Gruppen GPO/OU erstellen, NTFS-Rechte und Ordner-Struktur-Anpassung, Verwalten von Datenbanken im Lotus Notes, SQL Rollen- und Rechtevergabe, SAP User Anlage & HTML-Rollenvergabe

2nd Level Support / Android Support

04.2017 – 08.2018•DB Netze, Frankfurt/M

Entstörung / Betreuung von mobilen Geräten & DB Apps

Verwaltung und Entstörung von mobilen Geräten, Testen und Vorbereiten von neuen Geräten mit Hilfe von verschieden Entwicklerteams, Einrichtung und Konfiguration verschiedener Smartphone und Tablets (Samsung), Fehlerbehebung von Android basierten Apps. Datenverarbeitung in Excel und Access, Anpassung von Daten auf Datenbanken, SAP R/3 Support, Userdatenpflege und Verwaltung

Lean Management-Optimierung von Prozessen, Weiterentwicklung der Prozesse in der gesamten Abteilung Umstrukturierung und Planung.

IT-Administrator

06.2014 – 03.2017•CEVA Logistics, Frankfurt/M

Störungsannahme und Überwachung nach ITIL

Projekt MS Lync / Skype for Business Planung und Vorbereitung MS Lync / Skype for Business Rollout an 28 Standorten, Testumgebung aufbauen (Pilotprojekt in Frankfurt) Rufnummernportierung, Koordination der Termine an den verschiedenen Standorten, benötigte HW für die Konferenzräume, Faxgeräte, Telefone, Frankiermaschinen, Smartphone etc. optimieren und einrichten. Netzwerkplanung (Cisco Switch PoE, Leitungsumstellung), Bestellung von HW, Dokumentation der gesamten Netzwerkstruktur

Administration:
Konfiguration und Einrichtung von Server/ Clients und HW, Windows XP / 7 Replacement, Verwaltung / Entstörung von Netzwerkstruktur, Entstörung/Einrichtung von Desktop- / Server- Systemen über RDS, Verwalten und Warten von Servern und virtuellen Servern (VMware), Druckern und Kopiergeräten, Active Directory-Aufgaben, Konfiguration von Windowsinstallationen / Images, Software-Paketierung (PowerShell), Einrichten von Smartphone/Tablet (Android, Windows Phone, iOS), Annahme der Störungen europaweiter Filialen über das Ticketsystem BMC Remedy.

Operator in NOC / 2nd Level Support

08.2012 – 03.2014•Media Broadcast Network Operation Center, Usingen

Störungsannahme und Überwachung nach ITIL 24/7

Störungsannahme und Überwachung im Network Operation Center über verschiedene Ticketsysteme im 24/7 Schichtbetrieb. Verwalten und Entstörung von Netzwerkprozessen, Überwachung und Entstörung von Audio- u. Videocodes / Streamingsignale, IPTV Streaming decodieren u. codieren, Überwachung von T-Home Entertain. Operating mehrerer Satelliten-, Transponder- und Antennenanlagen. Internationale Kundenbetreuung in Englisch, Beauftragung von externen Technikern und Dienstleistern

2nd & 3rd Level Support/Teamleiter

05.2009 – 07.2012•AOK Hessen, hessenweit

Betreuung von 2200 Usern an fünf Standorten

Störungsannahme, Dokumentation über verschiedene Ticketsysteme, Entstörung und Austausch von Soft- und Hardware, Überwachung von Netzwerkkomponenten, Sicherung und Wiederherstellung von Daten, IMAC-Aufgaben, Active Directory User Support, Softwarezuweisung

Leitung und Koordination von insgesamt neun Mitarbeitern hessenweit,Planung und Umsetzung von Projekten und verschiedenen Infrastrukturaufgaben

EDUCATION

Scholars College of Computer Sciences, (Pakistan)

2001-2003•Studium Informatik BCS

National Security Company (Pvt) Ltd., (Pakistan)

2001-2003•Ausbildung zum IT-System Engineer

EDGE Systems International, Lahore (Pakistan)

04.2001-10.2001•Grafikdesigner, Fotografie, Animator

SKILLS

IT Administration

MS Windows: 2000/XP/7/8/10/11

100%

MS Windows Server: 2003 - 2019

80%

MS Active Directory. 2003 - 2019

80%

Virtualisierung: VMware / Hyper-V

75%

PowerShell, Batch

75%

MDM / EMM, Airwatch

65%

Support

2nd Level Support

100%

3rd Level Support

80%

MS Office: 2003 - 2016/365

100%

Ticketsystem: Remedy, Jira, HelpLine

80%

Web Design

Graphic Design

100%

Logo Design

90%

Perl/CGI, JavaScript

50%

HTML/XML/CSS3

75%

Sprachkenntnisse

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Fortgeschritten

Hindi (Indisch)

Muttersprache

Punjabi (Pakistanisch)

Muttersprache

RESUME

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Portfolio

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Contact

Für Infos und Anfragen stehe ich gerne über die unten angegebenen Wege zur Verfügung.

Muhammad Azeem

Freidberg

Muhammad@Azeem.de

Impressum

IT Beratung Muhammad Azeem
Florstädter Str. 57a
61169 Friedberg
Mobil: +49 178 70 77 934

E-Mail: muhammad@azeem.de

Inhaltlich verantwortlich gemäß §5 TMG: Herr Muhammad Azeem, Anschrift s.o.
Steuernummer: 128 026 6721

Bilder und Illustrationen: Muhammad Azeem

Datenschutzerklärung

Datenschutz

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Gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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Letzte Aktualisierung: 20.02.2025